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マツダが組織改革と人事異動を発表、国内営業とカスタマーサービス領域を再編

マツダ全般
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本日、マツダ株式会社が組織改革と人事異動を発表しました。

国内営業領域の再編とカスタマーサービス領域の再編を実施するそうです。

情報元:MAZDA NEWSROOM組織改革と人事異動|ニュースリリース

情報元は、マツダ公式ニュースリリースです。
こちらに書かれている内容は以下の通り。

  • 店舗オペレーション支援部と法人・職域営業部を統合して「リテールオペレーション支援部」に改称
  • カスタマーリレーション推進部、国内ビジネス企画部、国内商品マーケティング部のそれぞれの一部機能をリテールオペレーション支援部に移管
  • 「国内ブランドコミュニケーション部」を新設(国内商品マーケティング部の一部機能を移管)
  • カスタマージャーニー開発部を廃止、一部機能を「国内ブランドコミュニケーション部」に移管、それ以外は本部付きのプロジェクトに再編
  • カスタマーサービスビジネス企画部を「カスタマーサービス統括部」に改称
  • リージョン商品推進部の一部機能をカスタマーサービス市場部に移管、部門名称を「アフターセールスビジネス推進部」に改称
  • 商品サービスプログラム部の一部機能を技術サービス部とカスタマーサービス市場部に移管
  • カスタマーサービス能力開発部を廃止
  • カスタマーサービス能力開発部の機能をカスタマーサービス統括部、商品サービスプログラム部、技術サービス部、カスタマーサービス市場部にそれぞれ移管
  • 技術サービス部の一部機能を商品サービスプログラム部に移管

マツダが組織改革と人事異動を実施しました。
今回は国内営業とカスタマーサービスに関する事業の再編が実施されており、色々な部署が統合されてり、改称されたりしていますねぇ。

マツダは国内市場でかなり苦戦しています。
現在はCX-80の新モデル需要がありますけど、それも時が経てばなくなっていきますので、早急に国内市場での巻き返しをして欲しいですねぇ。

また、アクセラの開発主査を務めた猿渡氏が出向から戻ってきたようです。アジア地域担当になっているみたいですので、もう主査は務めないんですかねぇ。

以上です。
マツダは組織改革を頻繁に実施しています。
内部の方は色々と慌ただしくなりそうですけど、組織内部が良くなっていくことを願っています。

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